Domande frequenti

Cos’è una connessione wireless?

La tecnologia di connessione a internet senza fili a banda larga per navigare senza bisogno di linea fissa, anche in zone non coperte da ADSL

La connessione funziona anche in caso di maltempo?

Normali condizioni climatiche come pioggia, nebbia, neve, vento non influiscono sull’intensità del segnale o sulla qualità della connessione.

Come faccio a sapere se la mia zona è coperta da Con9?

Per verificarlo clicca su Verifica Copertura. Riceverai in breve tempo comunicazione sulla copertura.

Qual è la tempistica di attivazione? E per l’ installazione?

I tempi di attesa variano in base alla tipologia della richiesta dell’utente. Stessa cosa per l’installazione. I tempi necessari sono comunque pochi giorni

Quali vantaggi ho con una connessione Wi-Fi?

E’ possibile servire le zone non ancora raggiunte dalla fibra e abbattere i costi di connessione. Anche per le zone coperte da fibra, una connessione wireless ha i suoi vantaggi, tra questi appunto il prezzo.

Qual è la copertura del wireless?

Il wireless a 30 o 100 Mega arriva a coprire una distanza di 20 chilometri circa. 

Posso avere una connessione veloce e stabile?

Sì, perchè se serve portiamo due connessioni con diversa tecnologia per raddoppiare la capacità.

Ci sono limiti alla connessione? 

No, la connessione è attiva 24 ore su 24 e senza limiti di traffico

Posso utilizzare il mio router Wi-Fi?

Per sicurezza  saranno i nostri tecnici a darti ogni spiegazione a riguardo

Dove viene installata l’antenna?

L’antenna deve essere installata nel punto di maggiore visibilità per raggiungere il ripetitore più vicino. e pertanto è generalmente installata sul tetto dell’immobile o comunque nel luogo più alto a disposizione.

L’antenna può essere installata sul terrazzo o altra parte dell’immobile?

Sì, solo nei casi in cui il ripetitore sia visibile  dal luogo dell’installazione dell’antenna

Vantaggi di avere una connessione Con9?

Il principale vantaggio è quello di servire le numerose zone non coperte dai gestori tradizionali. Inoltre la connessione Wi-Fi  via radio rappresenta un enorme vantaggio anche per chi si trova in zone coperte via cavo, con un abbattimento dei costi di connessione, non dovendo avere per forza le linee dei gestori tradizionali.

E’ possibile richiedere un’installazione condominiale/multiutenza con un’unica antenna?

Sì, è possibile. Maggiori dettagli verranno forniti dai tecnici.

E se voglio la fibra?

Oltre a sistemi wireless a 30 o 100 Mega, realizziamo reti con fibra ottica FTTH o FTTC

Posso avere anche il telefono con la connessione di Con9?

Sì, è possibile attivare una linea telefonica VoIP, il telefono fisso che funziona tramite la linea internet.

Posso mantenere il mio numero di telefono?

Sì, penseremo noi alla portabilità del numero

Cos’è un telefono VoIP?

Conosciuto anche come SIP o softphone, il telefono VoIP permette di chiamare attraverso internet invece che dal tradizionale sistema PSTN. Un telefono VoIP può essere un software telefonico o un dispositivo molto simile ai comuni telefoni. Con un VoIP si può visualizzare il numero chi chiama, trasferire la chiamata, mettere in attesa e molto altro ancora. 

Dovrò cambiare numero di telefono?

Non è detto. Possiamo fare la portabilità del tuo numero

Posso avere un nuovo numero?

Se non vuoi il tuo vecchio numero, ti daremo un numero nuovo.

Quali numeri posso chiamare? 

Tutti, dai numeri verdi ai fissi ai cellulari, ai numeri nazionali e internazionali

Devo avere il pc acceso per telefonare?

No se hai un nostro apparato telefonico , perchè questo funziona come un normalissimo telefono.

Come configuro il centralino virtuale?

Lo configuriamo noi

E’ vero che con il VoIP si sente peggio?

Falso! Si sente come un normale telefono.

E’ vero che con il centralino virtuale si risparmia?

Sì è vero. Le chiamate costano meno.

E’ vero che non si possono chiamare i numeri di emergenza?

Falso

Che cos’è un hotspot?

E’ un luogo chiuso o all’aperto, presso il quale un utente può collegare ad internet i suoi dispositivi. L’accesso all’hotspot può essere concesso a pagamento o gratuitamente dalla struttura o dal provider che offre il servizio.

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